国网高台县供电公司：骆驼城里的电骆驼

来源：中国能源新闻网 时间：2024-05-21 16:22

何峰 王亚楠

　　国网甘肃张掖高台县供电公司党委立足新时代公司肩负的使命任务和功能定位，紧扣“三抓三促”“提质提速”工作主线，全面深化“旗帜领航”党建工程，深挖党建引领优势，融合地域特色文化，倾力打造“骆驼城里的电骆驼”党建品牌，“骆驼城里的电骆驼”已逐渐家喻户晓，成为高台地区优质电力营商环境的代名词。

　　“电骆驼”是老一辈供电人进军戈壁、不畏艰辛、默默奉献、通电助农精神的延续，是新时代供电人竭诚尽智、科技兴企、无私奉献、为民服务宗旨的落地。它蕴涵着“辛苦我一个、光明延万家”的党支部书记工作法，它焕发着“中国最美金牌供电所、国网公司五星级供电所、先进班组和电网先锋党支部”的无上荣光。近年来，国网高台县供电公司始终秉承“不忘初心、牢记使命、坚韧不拔、砥砺前行”的电骆驼精神，践行“做时代骆驼，当光明先锋”的理念，强化共产党员服务队的责任感和使命感，把服务群众、为民解忧当做最根本的职责，坚持在实践中不断优化服务措施，提升服务能力，以过硬的作风、娴熟的技能、悉心的服务得到了当地群众和政府的高度评价。

求进创新 架桥连心 服务民生“零距离”

　　田间少闲月，电力来帮忙。当前正值春耕春灌大忙季节，国网高台县供电公司共产党员服务队每天驾驶着他们自主研制的专利产品“小黄车”奔忙在田间地头，为群众提供用电故障维修和解决客户的各类用电需求，实现“问题一次解决，服务一次到位”的目标，真正让群众实现从“用上电”到“用好电”的转变。

　　“咱们供电公司的师傅们对我们真的是尽心尽力，现在遇到任何用电难题，只要一个电话，他们用最短的时间上门就能帮助解决问题，根本不用我担心。”谈起供电服务，骆驼城镇新建村种植户竖起了大拇指。

　　心之所盼，光之所至。2024年以来，该公司坚持以党建为引领，积极发挥“小黄车”作用，将全力做好春耕春灌供电保障工作包干到个人，以面对面“唠家常”式的沟通方式，了解客户诉求，解决客户用电难题，给予客户最满意的服务。据了解，自春耕保供电工作开展以来，该公司共产党员服务队共出动走访人员300人次，巡查抽水泵站30余台，消除各类安全用电隐患20余处，全面护航春耕春灌生产用电稳定。

未雨绸缪 履职尽责 按下发展“快进键”

　　甘肃张掖高台县骆驼城镇属于井灌密集区，没有电就没有水，没有水就没有生计，针对2023年持续严重的旱情形势，该公司未雨绸缪，提早谋划，将抗旱用电摆在优先保障的位置，采取“线上问询+线下走访”的方式，深入田间地头、群众家中，详细了解每个村社抗旱用电需求，讲解农灌用电报装程序和安全用电知识，指导客户通过“网上国网”APP办理申请，实现办电“一次都不跑”，真正将电力“及时雨”送到群众心坎上。

　　“可靠的电能供应，是助力乡村振兴的基础保障。西滩村农村电网久未改造升级，老化严重，末端低电压、重过载和卡脖子情况尤为突出……”。这是骆驼城供电所党支部书记工作日志中的一段文字，该公司始终把强化党建引领作为重要抓手，抓牢党建“方向盘”，以党支部书记工作法将党建工作和业务工作由两条线拧成一股绳，以“精”“严”“优”为标准，全面推进农村电网改造升级，提升配电网智能化水平，加速补齐农村电网发展短板，不断向电网更坚强、供电更可靠、服务更优质的方向迈进，以实干赢信任，以优质服务助推乡村发展，全力当好乡村振兴的电力“先行官”。2024年一季度，该公司积极争取项目资金544.38万元用于农村电网改造升级，新建变压器24台，新建及改造10千伏线路6.14公里，新建及改造0.4千伏线路4.83公里，为乡村振兴提供源源不断电动力，绘就电力足、产业兴、乡村美的和美乡村新画卷。

主动担当 勇担使命 当好贴心“电管家”

　　“真是太感谢你们啦，如果不是你们及时排除用电故障，恢复生产用电，我们这个月的订单就不能按时完成，不知道我们的企业这次要亏损多少钱啊！”旺稼农业发展有限公司生产车间主任王世俭握着国网高台县供电公司共产党员服务队队员闫国俊的手感谢道。

　　春季正是抢抓农时，发展农业生产的关键时期，为保障农资生产企业安全可靠用电，该公司充分发挥“村网共建　光明驿站”服务优势，供电所服务区域细分为网面，服务用户分为网格，台区经理担任网格员，在保春灌供电服务期间，搭建网格台区经理微信+电话线上问诊服务，全方位、立体式服务于当地农户和涉农企业，为春耕春灌提供电力支持。该公司不断加强应急处置能力，优化“连心桥·光明驿站”布置及应急抢修力量配置，按照先复电，后抢修的原则，处理排灌供电设施故障停电，确保发生故障快速复电，用电需求及时响应。

　　党建引领，千帆竞发。国网高台县供电公司党委将进一步加强各项便民举措的落地实施，坚持目标导向、业绩导向，以“实”为原则，以“干”为重点，积极探索“党建+”工作新模式，塑强“电骆驼”特色党建品牌，以更加坚强的电网、更为优质的服务提升广大电力客户满意度、获得感和幸福感。

责任编辑：闫弘旭