中国电力新闻网

来源：中国电力新闻网时间：2021-08-13 15:05

　　中国电力新闻网讯通讯员冯凯报道近日，极端暴风雨天气再次袭击道真电网，造成网区多条10千伏线路跳闸，造成多台配变低压用户停电。

　　灾情发生后，道真供电局应急指挥中心迅速响应，立即组织相关人员赶往故障现场展开抢修。同时，该局供电运维指挥中心传下值班人员一边向客户发送停电信息，一边耐心向用户解释停电原因，并安抚用户情绪，正确引导用户停电期间的注意事项。

　　在局应急指挥中心的统一安排和一线抢修人员的辛勤劳作下，至18时50分，道真电网所有跳闸线路全部恢复正常供电。同时，整个应急抢险期间供电运营指挥中心服共接听应急服务监督热线35次，通过服务调度人员的耐心解释和正确引导，用户也对我们电力抢修人员表示理解和支持，有效降低了95598诉求工单的数量。

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